公司每天经常接到这样的电话咨询:"用户认为安装了电话程控交换机就可以让所有分机都能打进打出"。这是问题至今都还有这样的用户咨询!
为什么用户会这样想呢? 程控交换机有何能力让所有分机同时能打入打出!这样错误认为主要是以下原因产生：
1、把程控电话交换机与网络交换机混淆！
用户安装一台网络交换机可以让公司的所有电脑通过网络交换机上网，网络交换机讲的是带宽，如：1M,1.5M,2M,8M,10M.....等等.网络交换机是共享，多台电脑共享带宽，就好比一条高速公路一样，每辆车各行各道。
程控电话交换机却不一样,所有分机只有在电信外线有空隙时，其它分机才能拨出外线，内部之间无限制。只有一条外线如果在通话(是模拟的普通电话线),再次呼入就会出现"该用户在通话中"的提示音。一条路就只有一条通的原理!
2、还有的用户是经常看到其他的公司企业，对外只公布了一个号码，然而同时几或几十个人都可以打进！
程控交换机在这种情况在日常生活中很常见，比如114、110、10000，95588。。。。。如：还有如酒店宾馆订房热线等等。。。。许多这样的形式号码。其实它是在营运商如：电信、联通或铁通，开通了“中继线”功能。(中继线是指将若干条普通外线捆绑成为一个号码，这个号码称之为“引示号”，对外只要公布这个引示号）
总之,程控电话交换机在我国已有二十多年的历史! 在此问题在新安装用户中提问*多！每天公司的电话都有个别用户提问??
